Главная / Вопрос-ответ

Вопросы и ответы о пластиковых окнах

Вопросы о пластиковых окнах

1. Как устроен профиль пластикового окна?

Профиль ПВХ является основой пластикового окна. Внутри профиль разделен вертикальными и горизонтальными перемычками, которые образуют воздушные камеры и служат дополнительными ребрами жесткости. В центральную камеру устанавливается оцинкованный металлический вкладыш, придающий основную жесткость всей конструкции. Многокамерность и ширина профиля напрямую влияет на степень теплоизоляции окна. Этот эффект достигается благодаря теплоизолирующим свойствам воздуха, заполняющего камеры профиля. Для российского климата оптимальна ширина профиля 70 мм. с количеством воздушных камер от трех до пяти.


2. Желтеет ли профиль в течение срока эксплуатации?

При эксплуатации дешевых пластиковых окон, произведенных в кустарных условиях без соблюдений нормативов, пользователи замечают, что со временем окна теряют первоначальную белизну и желтеют. Современные окна из ПВХ ВЕКА не желтеют, не деформируются и не изменяют своих свойств в течение всего срока службы. Срок службы металлопластиковых окон VEKA более 40 лет. Такие показатели достигаются благодаря использованию только качественных материалов и пристальному контролю на всех этапах производства профилей.


3. Каким образом происходит замена окон с момента оставления заявки на сайте и до непосредственно установки?

После того, как вы оформили заявку на сайте, вам позвонит менеджер компании, чтобы ответить на все имеющиеся вопросы, а также предоставить информацию о предварительной стоимости заказа. В ходе разговора вы также можете согласовать со специалистом время, в которое к вам приедет замерщик, чтобы произвести точный замер размеров окна и рассчитать окончательную стоимость работ. Заключение договора и оплата заказа могут быть произведены у вас дома, либо в нашем офисе. Во время оформления вы указываете удобную дату доставки и установки. В указанные вами числа наши специалисты привезут окна и установят их.


4. Когда лучше устанавливать окна: до или после ремонта?

Рекомендуется замену окон производить перед выполнением чистовой отделки. В этом случае демонтаж прежней конструкции не повредит финишное покрытие стен. Впрочем, окна можно устанавливать и после выполнения отделочных работ. Наши мастера предельно аккуратны, им под силу осуществить демонтаж старых окон, не повредив отделку.


5. Обязательно ли заказчику лично подписывать договор и акты, или же можно обойтись без этого?

В соответствии с российским Гражданским кодексом, договор и акты выполненных работ подписывает либо заказчик, либо уполномоченный им представитель. Если же документы подписаны третьей стороной, это означает, что компания несет ответственность не перед фактическим заказчиком, а перед лицом, подписавшим договор и акты.


6. Сколько времени проходит от момента выезда на дом замерщика до фактической установки окон?

От момента выезда к вам замерщика до непосредственной установки окон проходит неделя. Этот срок может быть увеличен в тех случаях, когда заказ отличается повышенной сложностью или большим объемом.


7. Есть ли гарантия на новые окна? Если да, то фиксируется ли она документально?

Гарантия на окна составляет 5 лет, и это указывается в договоре. Срок начинает отсчитываться от даты подписания накладной на отпуск товара. При предоставлении договора вы можете рассчитывать на бесплатное сервисное обслуживание окон специалистами нашей компании в течение 5 лет.


8. Какое окно лучше: деревянное или пластиковое?

Однозначного ответа здесь дать нельзя. Современное окно, будь оно пластиковым или деревянным, отличается высокими потребительскими характеристиками и надежным качеством. Если вы ищите бюджетный вариант, стоит приобрести пластиковые окна. Они будут стоить дешевле аналога из дерева при идентичных характеристиках. Деревянные окна со стеклопакетами рекомендованы тем, кто хочет установить окна сегмента премиум. Заметим, что элитные варианты есть и среди окон ПВХ. Так что выбор за вами.


9. Возможны ли рассрочка или кредит при покупке окон?

В нашей компании возможны оба из названных вами вариантов. Для оформления заявки потребуется всего 15 минут.


10. Можно ли менять окна зимой?

Конечно. В зимнее время делать это даже выгоднее. Принято считать, что холодное время года – не сезон для такого вида работ. Количество клиентов зимой снижается, и цены становятся еще доступнее. Поэтому, если ваша цель – не просто новые окна, но еще и экономия, не стоит ждать потепления. Вы можете не опасаться возникновения каких-либо дефектов, связанных с низкой температурой на улице. Во время монтажа окон в зимнее время используется специальная монтажная пена, что исключает неприятные сюрпризы в дальнейшем.


11. Много ли остается мусора и пыли в помещении после замены окна?

При проведении строительно-монтажных работ нельзя исключить наличие грязи и мусора. Поэтому перед началом демонтажа прежних окон стоит снять шторы, убрать цветы, освободить по возможности комнату. Ту мебель, что остается, нужно накрыть защитной пленкой во избежание оседания пыли. После завершения работы по установке окна монтажники соберут и вынесут строительный мусор на лестничную клетку.

 

Перезвоним за 25 секунд и ответим на Ваши вопросы об окнах